这些银行的用户们注意咯！大马的银行业者们正悄然推行一项新政策——12小时冷静期（Cooling-off Period），旨在提高网络银行与个人信息的安全性。然而，这一政策却引发了众多用户的热议与不满。
从今年6月尾到7月初，Maybank、CIMB Bank和Public Bank三家银行相继宣布，用户在调高转账限额时，将会触发12小时的冷静期。在这期间，用户无法进行超出原限额的转账操作，必须等待12小时后才能恢复正常。这一措施无疑对用户的日常金融操作带来了显着影响。
以Maybank为例，从7月31日开始，当用户通过Maybank2u网页调高转账限额时，便会自动触发12小时的冷静期。在这12小时内，用户将无法进行第三方转账、跨银行转账以及FPX和DuitNow Online Banking/Wallets支付或充值
等服务。许多用户在得知这一消息后，纷纷表示不解和不满。一位经常需要进行大额跨行转账的商人表示：“这对我们做生意的人来说简直是灾难，12小时的等待时间会让很多交易无法及时完成。”
而CIMB Bank从6月尾开始推行的冷静期政策也引起了广泛讨论。用户在调高任何类型的转账限额时，都会触发12小时的冷静期机制。无论是日常消费还是紧急转账，用户只能在原有的限额内操作，超过限额的部分需要等待12小时。这一政策令不少用户感到困惑和无奈。一名大学生在社交媒体上抱怨道：“有时候紧急需要用钱，却要被这冷静期拖住，实在是让人心急如焚。”
Public Bank则在6月20日起推行冷静期政策。不同于前两家银行，Public Bank根据不同的转账类型设置了不同的冷静期时间。例如，自有账户转账限额调整为1小时冷静期，而第三方转账限额则为12小时冷静期。此外，账单支付和JomPAY限额也都需要12小时冷静期。这一细致的分类虽然在一定程度上缓解了用户的不便，但依然有许多人表示难以适应。
针对这些银行的新政策，用户们普遍反映冷静期的设置在实际使用中增加了诸多不便和麻烦。一些用户认为，这样的措施虽然有助于防范诈骗，但在紧急情况下无疑增加了操作难度。一名用户表示：“我理解银行是为了保护我们的资金安全，但这也太折腾了，有时候真的需要立即转账，却被这冷静期限制住，真的很烦。”
需要大家注意的是，这些冷静期措施仅在调高转账限额时才会触发，若是调降限额，则不会受到影响。用户们在调整自己的Transfer Limit时，要特别小心甄别诈骗信息，避免上当受骗。
总的来说，银行推出的12小时冷静期政策在提高安全性的同时，也带来了用户体验的挑战。如何在安全和便利之间找到平衡点，仍是银行业者需要不断探索和改进的方向。希望在未来，银行能够推出更多贴心、灵活的措施，既保障用户资金安全，又能提高操作的便捷性。
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