（吉隆坡31日讯）在意大利米兰奢侈品专卖店消费购买2个包包，疑被店员偷偷调包，所幸事主察觉有异，离开店铺时检查发现购物袋里面竟然是空的，马上向店员反映，店员宣称拿错袋子，换给他另一个新的购物袋。
一名本地网民在面子书分享他在意大利奢侈品专卖店的经历，奉劝欧洲购物的民众，无论在哪里买、买什么，一定要在店内当场打开检查清楚再离开。
他指出，他于本月28日傍晚6时15分，在该专卖店消费购买2个包包，在沙发区等候店员包装，才在收银台付款收下购物袋。
他把购物袋暂时放在地上，让朋友帮他拍照留念，从地上拿起购物袋的一瞬间，突然发现购物袋太轻，于是在离开店铺时，在门口打开查看，发现里面竟然是空的，马上向女店员反映。
本地网民在意大利米兰奢侈品专卖店购买2个包包，疑被店员偷偷调包，离开店铺时检查发现购物袋里面竟然是空的，店员却宣称拿错袋子。
这时，负责服务他的那位男销售员突然出现，接过购物袋拿过去看，一脸震惊表示明明有把盒子放进去，之后上楼查看，手上提着一个新的购物袋交给他。
“男销售员表示拿错袋子，以为已经装好了，没有再检查，就把空的袋子给我。”
他说，当时旁边站着好几位店员，反应却异常冷静，就好像这种事并不是第一次发生，他拿了东西马上离开那间店。
品牌承诺确保妥善解决
事主在米兰购买奢侈品包包疑遭店员调包，发电邮给品牌总部投诉不满，总部回应请求事主概述在店内发生的事件，承诺派出高级代表联系他，确保妥善解决问题。
事主在面子书留言栏张贴品牌方的电邮回应，对方表示会将其反馈转达给米兰门店的店长，并要求他概述在店内发生的事况。
品牌方还表示，为确保彻底妥善地解决问题，可能会将他的案例交予门店团队负责，以最谨慎的态度进行处理，可能派出一位高级代表与他联系以解决此事。
品牌方通过电邮回应事主，将他的案例交予门店团队负责，可能派出一位高级代表与他联系以解决此事。
品牌专门店消费也提心吊胆
事主坦言，没想过在品牌专门店消费也会发生发生这样的事情，如果当天他没检查，是不是就再也追究不了了？
他在面子书贴文指出，怀疑对方是否正是利用游客匆忙、不检查就离开这一点，才让这种事情有机可乘？
“我们都知道欧洲（尤其东欧）扒手出名，但我没想到，现在连购物店内部都要让人这么提心吊胆。”
他提醒来欧洲购物的人士，无论在哪里买、买什么，尤其是名牌店、游客区、热门商场，一定要在店内当场打开检查清楚，再离开。
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