日前，马来西亚知名网红 Charles Tee 带着小孩前往 Zoo Negara 动物园体验，却意外地揭露了一系列让人忧心的问题，引发了社群的热议和广泛讨论。这一趟原本为了亲子体验而设计的行程，不料却成了一场探讨公共设施与服务质量的“体验式调查”。在这趟短暂的参观中，Charles总结了七大问题，深深触动了许多读者的神经，也让人不禁思考，Zoo Negara 是否真如人们所批评的那般问题重重？
Charles 表示，出发之前，他在 Google 上看到许多负面评价，这些评论大多提及 Zoo Negara 的环境脏乱、设施不佳、员工服务不尽如人意。抱着怀疑的态度，Charles 决定亲自体验，希望评估这些评论是否有些夸大。然而，随着参观的深入，他逐渐发现，这些问题不只真实存在，甚至有些部分比想象中更为严重。
第一项挑战——婴儿推车的不便
Zoo Negara 售票区的公告上标明“婴儿车不允许进入”，对于单独带孩子前来的家长而言，这无疑是一大不便。虽然入园后婴儿车仍然可以使用，但进出流程复杂，明显不够友善。这样的规定让许多带小孩的家庭感到无奈，特别是需要推着婴儿车、携带诸多用品的父母。
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