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心情大受影响!大马大学生毕业后当「客服」,每天被顾客骂到狗血淋头!还不能挂电话
2024/08/27 檢舉

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客服工作真的不好做!

一位马来西亚的大学生毕业后发现找工作并非易事,最终选择了一份客服的工作。

然而,意想不到的是,每天面对顾客的指责让他的心情受到极大的影响,逐渐觉得自己并不适合这份工作。

根据这位毕业生在社交媒体上的分享,他提到自己所修读的专业相对冷门,因此毕业后找工作时遇到了很多困难。

后来,他因为觉得客服的薪水还算不错,就决定尝试一下,然而很快就意识到自己可能选错了工作。

毕业生分享了他在这份工作中遇到的种种辛酸。他表示,几乎每天都要面对顾客的怒骂,甚至有时会被骂得体无完肤,而作为客服,他不能随意挂断电话,有时一通电话甚至会持续超过半个小时的责骂。


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“不知道是不是全世界的顾客都这样,还是这里的顾客特别难搞。”

由于每天都要面对这些不愉快的经历,毕业生只能在休息时间躲到厕所去哭泣,情绪也因此受到严重影响。他坦言,自己确实不太适合这份工作,但却又不知道除了客服还能做什么。

对此,马来西亚的网友们纷纷表示,这正是客服行业的日常。一些曾经从事客服工作的网友也分享了各自的经验和感受。

“这就是为何客服的转换率永远很高,也一直在招人。”

“我的看法是:正常。”


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“不然为什么客服的薪水比较高?”

“当唱歌咯,把三字经当成佛经。”

“所以客服薪水那么高都没人干。”

“客服也是有分别的,对内基本没有什么难,对外才会被顾客乱骂。”

“我以前做酒店前台被人骂,我还很开心,看他们做小丑。”

“做客服,心真的要宽大。”

“滑手机啊,那半小时别浪费了。他们浪费口水,你不要浪费时间。”

总之,客服工作确实非常不容易,希望大家在日常生活中能多一些理解和宽容。互相体谅,让生活变得更美好。

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