近日，大马知名博主“包妈”在社交平台上分享了一段令人震惊的遭遇，她和家人在乘坐网约车时，竟遭遇司机的无理对待，不仅被强行赶下车，甚至还被司机抢走了朋友的手机，冒充乘客给自己打五星评价。这一事件引发了网友的热烈讨论，也让人对于网约车行业的服务质量和司机行为产生了更多的关注。
根据“包妈”在其面子书上的发帖，事情发生在她与家人外出时。她一家人打算前往麦当劳给儿子庆祝生日，由于人数较多，她们决定叫了两辆网约车。其一辆车载着她的女儿、儿子、助理和朋友，而她与丈夫、朋友和宝宝则在另一辆车上。原本一切顺利，但当他们的网约车到达时，问题突然爆发。
她描述，司机首先要求核实乘客信息，原因是他怀疑乘客可能会上错车。于是，她的朋友便展示了车票上的预定信息，然而司机的反应却令人错愕。他直接拿走了朋友的手机，在车内假装查看自己的手机，实际上却是在“偷偷”刷朋友的手机，企图给自己打五星好评。司机的这一举动令“包妈”与朋友都感到非常不解和愤怒。
就在“包妈”与丈夫准备上车时，他们突然听到朋友在车内大声呼喊司机归还手机。然而，事情并没有就此平息，司机愤怒地要求他们全员下车，并开始动手拉开车门，将他们一家人强行赶下车。“包妈”表示，当时她的朋友正在抱着宝宝，由于害怕司机的举动，她立即将宝宝移到车内中间位置，担心司机会做出进一步的过激行为。
被赶下车后，司机并没有停止其不当行为，而是立刻拨打电话给网约车公司，举报他们。包妈对此表示，自己并不清楚司机的行为是否合法，但这是她第一次遇到网约车司机如此粗暴的对待乘客，且司机不仅不承认自己的错误，还选择恶人先告状，试图将责任推给他们。
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