一个停电TNB赔了大马网友RM1873.90！教2步骤被弄坏电器如何投诉！

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一个停电TNB赔了大马网友RM1873.90！教2步骤被弄坏电器如何投诉！

2025/02/24 檢舉

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长知识了！之前都不知道，原来家里电器因 TNB 损坏，是可以获得赔偿的！

▼如果我能早一点知道，就好了...

近日一间大马公共图书馆发布了一则讯息，该图书馆的委员分享了，自己曾经被 TNB 赔偿 RM1，873.90 的亲身经历。

他在贴文中表示，在下午 2 点时，自己住家突然停电，苦等直到晚上 10 点才恢复电供。

没想到一按开关，就响起一连串的爆炸声！

接着，发现家里好几个电器都被电击坏了！包含了冰箱、天花板风扇、扫地机器人、热水壶、10 盏灯、以及 WIFI Router。

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这样算一算，如果要更换或维修，需要好多钱啊！于是他气呼呼的打电话投诉 TNB ，客服安慰他「稍安勿躁」，并告诉他 TNB 会赔给他！

如何索偿的详细步骤如下：

步骤 1.

电邮到 [email protected]，提供相关资料：

停电日期、时间和事发经过用户身份证号码电费单账户号码步骤 2.

TNB 将回邮：

给你 report number 与你预约时间（官员上门检查）官员会鉴定损坏的电器和估价（赔偿）

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▼据他的经验，大约 4 天后 TNB 就来函通知他赔偿数额（电邮与 TNG App），并且 2 个星期后他的银行户头就收到赔偿金了！

同时，他也请教了资深电工师傅，师傅跟他解释说：

停电是不会弄坏电器的，问题极可能是 TNB 技工在维修过程，不小心输出过高电压（超过220V）到屋内，才会导致电器被击坏。

他在帖子最后，也呼吁大家：

所以停电时，刚好在家的你应该拔掉电器插头，以避免电器被损坏。

▼这是真的！我也获赔过！

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