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一个停电TNB赔了大马网友RM1873.90!教2步骤被弄坏电器如何投诉!
2025/02/24 檢舉

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长知识了!之前都不知道,原来家里电器因 TNB 损坏,是可以获得赔偿的!

▼如果我能早一点知道,就好了...

近日一间大马公共图书馆发布了一则讯息,该图书馆的委员分享了,自己曾经被 TNB 赔偿 RM1,873.90 的亲身经历。

他在贴文中表示,在下午 2 点时,自己住家突然停电,苦等直到晚上 10 点才恢复电供。

没想到一按开关,就响起一连串的爆炸声!

接着,发现家里好几个电器都被电击坏了!包含了冰箱、天花板风扇、扫地机器人、热水壶、10 盏灯、以及 WIFI Router。


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这样算一算,如果要更换或维修,需要好多钱啊!于是他气呼呼的打电话投诉 TNB ,客服安慰他「稍安勿躁」,并告诉他 TNB 会赔给他!

如何索偿的详细步骤如下:

步骤 1.

电邮到 [email protected],提供相关资料:

停电日期、时间和事发经过 用户身份证号码 电费单账户号码步骤 2.

TNB 将回邮:

给你 report number 与你预约时间(官员上门检查) 官员会鉴定损坏的电器和估价(赔偿)


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▼据他的经验,大约 4 天后 TNB 就来函通知他赔偿数额(电邮与 TNG App),并且 2 个星期后他的银行户头就收到赔偿金了!

同时,他也请教了资深电工师傅,师傅跟他解释说:

停电是不会弄坏电器的,问题极可能是 TNB 技工在维修过程,不小心输出过高电压(超过220V)到屋内,才会导致电器被击坏。

他在帖子最后,也呼吁大家:

所以停电时,刚好在家的你应该拔掉电器插头,以避免电器被损坏。

▼这是真的!我也获赔过!

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