首頁
大马
新加坡
    
马航取消来回航班机票,选择退款时竟遭到罚款,乘客直呼:「简直离谱!」
2024/08/30 檢舉

ADVERTISEMENT

8月29日,有网民在专门分享优惠机票和旅游资讯的脸书粉丝专页“杞飞站Cheap Flights Station”上发文,投诉马航在取消其来回航班后,系统在退款选项中不但无法全额退款,还要对乘客收取高额罚款。

根据这名网民提供的退款账单截图显示,他购买的两张机票共计920令吉,另外加上退回的税款173令吉28仙,原本应可拿回1093令吉28仙。

然而,系统却扣除了540令吉的“罚款”,导致最终只能退回553令吉28仙。每名乘客实际只能拿回276令吉64仙。

此消息一出,立即引起了大批网民的共鸣与热议。许多人纷纷分享了他们的类似经历。

一名网民留言说,他花了3858令吉在马航购买了7张机票,但由于航班被取消,他选择了退款,结果却被扣除了3858令吉的罚款,最终仅退回463令吉68仙的税款,每人只拿回77令吉28仙。


ADVERTISEMENT


这种情况引起了许多人的愤怒和不满。

面对这种不合理的退款政策,不少网民质疑马航的做法,认为这简直是“离谱至极”

有网民更直接表示,这是变相的诈骗行为。许多人建议,遭遇这种情况的乘客应向马来西亚航空委员会(MAVCOM)提出投诉,以维护自己的权益。

同时,更多的网民纷纷表达了对马航服务的不满。有网民表示:“航班被取消,还要收取罚款,这种操作让人十分气愤。我的回程也被取消了,现在还在想办法解决。”

另有网民抱怨道:“我们的航班被迫延误了20个小时,原本3天半的行程硬生生被压缩成了2天半。马航的客服热线打了3天都没能接通。”

不少网民提供了建议,认为遇到类似情况的乘客应直接联系马航的客服,而不是盲目地通过系统选项来申请退款。

有网民指出:“可以向马来西亚航空委员会(MAVCOM)投诉。通常情况下,如果你告诉航空公司你会向MAVCOM投诉,他们会马上行动。”

“杞飞站Cheap Flights Station”也提醒乘客们,如果遇到航班被取消的情况,千万不要轻易选择系统自动退款选项,最好直接联系马航的客服人员,以免陷入不必要的罚款纠纷。

综上所述,马航的退款政策在网络上引起了不小的争议。大量的投诉和分享让越来越多的乘客意识到,在面对航班取消或更改的情况下,了解自身的权益并及时采取正确的行动是多么重要。

许多人呼吁航空公司应该制定更加公平和透明的退款政策,以保护乘客的权益,避免类似事件的发生。

面对越来越多的不满和投诉,马航的处理方式亟待改进,只有及时回应乘客的需求,才能重新赢得乘客的信任。

ADVERTISEMENT

文章未完,點擊下一頁繼續

下一頁
粗心母亲超市购物,疏忽将儿锁车内,警员、锁匠、撬门救人
2025/07/11
以后看不到她跳舞了!大马网红小白不做海底捞,跑去卖冰粉!
2025/07/11
17岁英籍少年离奇失踪!独飞大马失联月余,母亲泪崩:至少报个平安
2025/07/11
请AL都不可以!大马女子请年假回家奔丧,公司放话扣她薪水!
2025/07/11
杂货店里藏鸡!“劳板”无执照开杂货店,偷把厕所当“鸡寮”!
2025/07/11
活到100岁其实可怕的!百岁不退休敦马自曝:国家太乱,我放不下
2025/07/11
打包晚餐没关车引擎惹怒unlce动粗!大马女子怒发文求公道:不该让受害者被要求沉默!
2025/07/11
14岁少女陷“贷款”噩梦!还清1500令吉反遭勒索1.5万,警方介入调查
2025/07/10
已婚有娃定居马六甲,突被调飞沙巴 !女医生怒:谢谢KKM我辞职
2025/07/10
柔佛潜力大爆发!2030年人均收入或破RM58,000
2025/07/10
赛城女大生宿舍遇害,2嫌犯今面控谋杀罪,嫌犯面对媒体全程一言不发
2025/07/10
10月又有新的Mall!145层楼700米高!大马首个超级摩天大楼要来了
2025/07/10
新一对大熊猫揭晓!大马将迎来“晨星”与“晓月”
2025/07/10
大马机场KLIA电车4天坏3次!网友吐槽:用了2年升级,一场雨就完蛋了!
2025/07/10
华裔单亲妈妈竟是人贩子!探查市场为饵,好友被骗至园区
2025/07/09
时隔两年首次下调!国家银⾏宣布:「OPR利率」调降⾄2.75%
2025/07/09
痛别!大马篮坛传奇陈时和与世长辞,曾率女篮 9 夺东运金牌
2025/07/09
吉菌丹不急设电影院!伊党副丰席:民众可赴登嘉或吉降坡观影
2025/07/09
刘特佐祖母辞世享寿102岁,是否返马奔丧引关注
2025/07/09
华裔电召车司机毙命好友家!哥为弟喊冤 “好心接济死者,反成杀人嫌凶”
2025/07/09