在如今竞争激烈的购物中心市场，如何在众多商场中脱颖而出并长期屹立不倒，是每个商场管理者都在思考的问题。根据马来西亚国家房产信息中心（NAPIC）的数据，截至2023年底，马来西亚全国共有1074家购物中心，其中雪隆地区占了四分之一。在这样激烈的市场环境下，不少商场难以维持运营，例如位于赛城的Malakat Mall就于今年7月宣布倒闭。然而，也有一些商场如Sunway Pyramid，不仅经受住了时间的考验，还在不断发展壮大。Sunway Pyramid、Sunway Giza和Sunway Square的高级总经理Jason Chin近日分享了Sunway Pyramid屹立不倒的四个秘诀，向外界揭示了购物中心成功的关键。
Jason Chin指出，购物中心的品牌身份至关重要，它可以决定商场的成败。一个成功的品牌标识必须独特、易于记忆，并与目标消费者产生情感共鸣。Sunway Pyramid便是一个成功的例子。其标志性的埃及风格建筑——狮身人面像与金字塔，已经成为其品牌身份的重要组成部分，吸引了无数游客和消费者。
自2007年起，Sunway Pyramid经历了多次翻新，包括2015年和2024年，但每次翻新都保留了埃及主题。这不仅让消费者感受到熟悉的氛围，也确保了品牌的一贯性和独特性。品牌身份的成功不仅仅是视觉上的独特，更重要的是它能与消费者产生长期的情感连接，这种联系让Sunway Pyramid在激烈的市场竞争中脱颖而出。
购物中心的选址直接决定了其成败。正如《福布斯》曾指出的，选址决定了消费者的人口特征，这对商场至关重要。Jason Chin也强调，购物中心的成功很大程度上归功于优越的地理位置。
Sunway Pyramid位于Sunway City，这座精心规划的综合城镇为购物中心带来了稳定的人流和繁荣的商业环境。购物中心与社区的紧密联系，使其在吸引顾客的同时，也成为社区生活的重要组成部分。
Jason还提到，类似1 Utama购物中心等其他成功的商场，也都依赖于强大的社区支持。位于Bandar Utama Damansara的1 Utama购物中心，就是凭借与周边社区的紧密互动，长期保持着高人流量。
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