卫生部10月12日启用MyLapor数字举报系统,公众可通过MySejahtera提交吸烟违规投诉,并在应用内接收处理状态通知。卫生部表示,这个平台用于《2024年公共卫生烟草产品管制法令》相关违规举报,让民众无需当面与违规者对质,也能把情况交给卫生当局处理。
资料照片:公共场所吸烟示意,图片不对应任何已确认的MyLapor违规个案。提交投诉有三个入口:MySejahtera应用、MyLapor二维码,以及卫生部公布的网页kkmhub.moh.gov.my/mylapor/public。系统会依据事件发生地点,把投诉直接转交附近的县卫生局,减少逐层转递的过程,协助执法人员跟进调查。
卫生部说,数字化管理也方便当局监测投诉、辨识需要重点关注的地点,以及安排执法工作。投诉人应负责任地使用平台,提供准确、完整的事件资料,帮助当局核查;处理进度通知会通过MySejahtera发送。
店家及其他场所经营者获鼓励在容易看见的位置展示MyLapor二维码,同时确保场所遵守禁烟要求。卫生部希望通过公众参与,提高对禁烟规定的遵守程度;这次公布的是新增投诉渠道及管理流程。
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