大马海底捞服务员跳舞取悦顾客引争议，店家回应：基于员工自愿
2024/11/19
檢舉
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近日小红书上网友讨论某知名火锅员工表演过于辛苦，引起网民热议，并为该店服务员感到心酸。
根据小红书流传的一则视频，一名女服务员被拍到在某家分店，为食客表演韩国女团BlackPink Rose和布鲁诺麦斯（Bruno Mars）洗脑神曲《APT》的舞蹈。
视频随即引起广泛关注，网民们皆对该名女服务员的“演出”感到心疼，虽然脸上挂着笑容，很专业地在表演舞蹈，但想必内心一定非常疲惫。
为此，网民皆认为该店的服务员太辛苦了，不仅需要负责打理餐点，还需要私底下不停练习舞蹈，才能不断呈献最新歌曲的舞蹈。
“XXX那么内卷了吗？我以为他们只唱生日歌和拉面条，现在他们甚至要跳‘APT的舞蹈’，太难了。”
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不少网民认为店家这样的要求，根本是在剥削员工，仅支付作为服务员的薪资，却还要身兼表演者的工作，实在说不过去。
“为什么要让服务员跳舞去取悦顾客，这样做有尊重过他们（旗下员工）吗，应该好好反思这样的营销方式。”
有网民还质问说，“如果不会跳舞，是否就不能当女服务员？”，引起了各种议论。
此外，有网民指出，海底捞还强制旗下员工，必须在上班前宣读一段冗长的宣誓词，表明会不求回报地努力工作，结果被网民们认为工作环境太过苛刻。
对此马来西亚海底捞回应，其实该公司对员工表演的态度，是建立在后者自愿的基础上。
海底捞海外业务（特海国际）的公关负责人许慧文回应表示，该公司对庆祝表演的态度是必须建立在员工自愿的基础上进行，让喜欢与顾客互动的员工充分发挥自己的创意和特长，展示自己的风采。
她说：“我们尊重前线伙伴的个人意愿，鼓励他们展现自己的才华。餐饮行业确实是比较辛苦的，非常感谢顾客对我们员工的关心和理解。”
对此大家怎么看待呢？
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