最近,Selesa Jaya 地区的 Petron 油站发生了一起引发网友关注的冲突事件。一名男子因刷卡支付出现问题,惨遭到油站工作人员贴出「大图」帖子店内...
据悉,这起事件发生在男子前往油站加油时,因系统故障导致刷卡支付未能成功。戏剧性的是,次日油站公告栏赫然出现男子的高清照片,配文:“请注意此人!”男子见自己个人照片被贴出,于是愤怒地表示:「我差你 73 块的油啊,自己刷卡系统有问题,竟然不解决。」他对油站工作人员的处理态度和效率表示强烈不满。
据目击者描述,工作人员当场要求现金结算,双方因 “是否提前告知设备问题” 爆发争执。
事件在社交媒体上引起了广泛关注,男子愤怒地留言称:「油枪可以拿了就打油吗?超你妈,没脑子,不会做生意请懒觉经理处理。」在愤怒情绪的推动下,顾客甚至发布了对油站老板的侮辱性言论,甚至祝愿其「早点归西」。
目前,油站方面尚未对此事做出正式回应。
根据马来西亚《个人数据保护法》,未经同意公开他人照片涉嫌侵权,除非用于 “防止犯罪”(需警方介入证明)✓ 行业惯例:对比国际案例(如巴西油田抗议事件的冲突处理),商家更应优先通过法律途径而非私刑✓
油站未提前公示 “刷卡系统不稳定”,也未提供替代支付方案(如现金 / 移动支付),存在服务瑕疵
网友神评:▫️“73 令吉买教训:以后加油先拍加油机 + 车牌,防被倒打一耙!”▫️“建议油站学学保时捷事件:逃单找警察,别当福尔摩斯!”▫️“最惨是吃瓜群众:现在加油要带身份证 + 签免责声明吗?”
⚠️事件启示:后疫情时代的服务行业困局▪️ 技术信任危机:刷卡系统故障、油表异常(参考贵阳案例)等技术性问题,暴露商家设备维护短板▪️
维权方式失焦:从巴西油田抗议到本地油站纠纷,情绪化对抗只会加剧矛盾(对比华裔司机拾金不昧的正向案例)▪️ 规则真空地带:目前马来西亚尚无明确 “加油站纠纷处理指南”,导致商家各行其是
文章未完,點擊下一頁繼續
下一頁