政府早前宣布，将与国油公司（Petronas）为布特拉高原天然气输送管道泄漏引发大火事故中的灾黎，发放5000令吉或2500令吉的援助金；然而部分灾黎却迟迟未能收到上述援助金，他们批评援助金的发放过程缺乏透明度且效率低下，导致许多符合资格的受灾者至今未获援助。
受灾居民周女士（42岁）向《东方日报》透露，她在很早之前就已经填写了申请援助金的受害者表格，但在第二轮援助金发放时，主动前往审查名单时发现自己并未被列入发放名单，而政府至今也未明确说明是否会有后续的援助安排。
她表示，发现自己的名字虽出现在政府的援助金名单中，但联络电话空缺，地址也出错。
“第1轮发放是在7日，是针对较为严重的受灾者，比如房屋完全被烧毁的居民；第2轮发放则是在11日。但我不知道是否还有第3轮。名单有我的名字，可是电话号码却不见了，我也没接到通知或被联系。”
周女士坦言，她担心在缺乏监督的情况下，援助金发放过程中可能出现“有人混水摸鱼”的情况。
“分几轮、什么时候发放，都没有一个清楚的交代，根本没有透明度。这笔援助金是政府和国油最早承诺发放的，但到现在都还没有发放。怎么分类谁有资格也不清不楚。”
她说，居民目前已经向雪州行政议员黄思汉提出诉求，而后者将向政府反映并商讨此事。
她敦促政府正视问题，并希望政府有实际作为，而非开空头支票。
4月1日，布特拉高原天然气输送管道因泄漏发生爆炸并引发大火，巨大的爆炸让火焰瞬间窜升数十米高，数公里外都清晰可见。大火在燃烧近8小时后，于当天下午3时45分被完全扑灭。
事故导致邻近住宅区的437间房屋及571辆交通工具受到不同程度的损伤，并造成超过500名居民受灾，其中共有145人因受伤被送入医院接受治疗。
而之前，民主行动党为布特拉高原天然气输管火灾事故灾民发起募款行动遭到批评和质疑，交通部长陆兆福回应称，若无意协助，就应“闭嘴”，而非阻碍他人的支援。
他在出席成功集团和金群利集团合力进行援助金发放活动后表示，行动党虽是执政党的一份子，但在事故发生后，除了配合政府援助之外，也主动发起募款行动，集结社会力量帮助受灾群体。
“我真的不明白这些人，没事做了吗？这样的东西都要批评。
如果他们真的那么有精力，应该想想怎么出力帮忙。”
“尤其是有些政党，自己不做事，还要批评别人努力帮忙。”
“同时也有很多民众想尽一份力，他们有心捐款，若没有一个基金或户口，他们要怎么捐？总不能每个人跑来现场给10令吉、20令吉吧？有些人可能想捐几百、甚至一两千，他们就会要求我们设立一个基金，把所有款项集中起来。”
“所以我们的募款活动只进行一周而已，款项直接进入党的户口，再由我们发放给最需要帮助的灾黎。”
陆兆福：截至昨日 行动党已募得10万令吉
陆兆福也表示，截至昨日，行动党已经筹得10万令吉，这些都是来自民众的小额捐款。
“尽管不是每个人都像（成功集团创办人）丹斯里陈志远一样，能捐出3000令吉予每一家，但做善事不只是有钱人才做得到，每一个人都能出一份力。捐10令吉也好，捐100万也好，我们都感激。所以我们要鼓励大家都有做善事的精神。”
“至于那些批评者，如果你不愿意帮忙，就请闭嘴，不要讲那么多。”
他也说，所募集到的款项会根据受灾情况进行分配。
“有些灾黎可能只损失数千令吉，我们会协助他们修缮；有些人是整间房子都烧掉，对这些重灾户，我们会依据募款情况来进一步协助。”
另一方面，有关部分企业受到天然气输送管起火事件影响的问题，他补充，政府相关部门将会采取一些措施协助他们。
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