大马新电商法拟今年完成草拟！网购消费者保障将重新整合
2026/09/21
檢舉
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常网购的人值得留意：大马目标在今年完成新电商法案草拟，准备以更完整的框架取代2006年的电子商务法令。重点是重新整理平台责任与消费者保障。
目前被讨论的方向包括平台是否需要发牌，以及跨部门如何分工。但这些都还在研究，不能把“可能发牌”写成平台已经必须申请牌照。
国内贸易部、通讯部和数码部已通过两个委员会协调工作。之后还要进行监管影响评估，并向平台、服务商和经营者收集意见。
对消费者来说，新框架可能影响投诉、商品安全和责任归属；对商家来说，则可能涉及注册、合规和营运成本。具体影响要等条文定稿才能判断。
在新法正式完成前，购物仍应保存订单、付款和聊天记录，遇到异常先使用平台申诉与官方消费者渠道。不要因为看到“新法要来”就误以为今天的退款规则已经改变。
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