大马Autogate大当机！游客排队4小时还过不了关
2025/07/19
檢舉
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7月18日中午起，马来西亚全国多个入境口岸的自助通关系统（Autogate）全面当机，导致持外国护照的旅客，特别是大量新加坡人，被迫大排长龙，排队时间超过四小时，现场一片混乱。
也有说是有史以来最严重一次瘫痪。
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目前受影响的主要关卡包括：
1.吉隆坡国际机场 KLIA（T1 与 T2）
2.新山苏丹依斯干达大厦关卡（BSI）
3.苏丹阿布峇卡关卡（KSAB）
BSI 与 KSAB 是新马陆路的重要关口，每逢周末本就人潮汹涌。
自助通关系统全面崩溃，外国护照完全无法使用
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根据报道，此次系统故障涉及全国超过200个Autogate闸门，规模为近年来最严重。虽然马来西亚公民仍可正常使用Autogate，但外国护照一律被挡下。
新山一名安全官员指出，目前尚不清楚系统崩溃的原因，正在调查是否涉及蓄意破坏或网络攻击。
新加坡游客受最大影响，关卡陷入“人肉海洋”
在BSI关卡，目击者称有上万人滞留，绝大多数是准备入境的新加坡旅客。部分人通宵排队、行程大乱，有人甚至形容“比长周末还夸张”。
为了应对人潮：
1.马国移民局已指示 开放所有人工通道；
2.调派马来西亚志愿警卫团（Rela）人员支援管控现场；
3.在巴士大厅开启“对向车道（contra lanes）”以缓解排队问题。
Autogate曾开放63国旅客使用，现在却全面瘫痪
从2024年6月1日起，马来西亚已允许来自63个国家和地区的访客使用Autogate自助通关，方便快捷，包括新加坡、澳洲、日本、韩国等。
这项便利也同时开放给所有驻马外交官及其家属。
然而，这次大故障导致系统完全瘫痪，许多旅客临时被迫改用人工通关，导致人龙一发不可收拾。
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