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大马Autogate大当机!游客排队4小时还过不了关
2025/07/19 檢舉

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7月18日中午起,马来西亚全国多个入境口岸的自助通关系统(Autogate)全面当机,导致持外国护照的旅客,特别是大量新加坡人,被迫大排长龙,排队时间超过四小时,现场一片混乱。

也有说是有史以来最严重一次瘫痪。

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目前受影响的主要关卡包括:

1.吉隆坡国际机场 KLIA(T1 与 T2)

2.新山苏丹依斯干达大厦关卡(BSI)

3.苏丹阿布峇卡关卡(KSAB)

BSI 与 KSAB 是新马陆路的重要关口,每逢周末本就人潮汹涌。

自助通关系统全面崩溃,外国护照完全无法使用


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根据报道,此次系统故障涉及全国超过200个Autogate闸门,规模为近年来最严重。虽然马来西亚公民仍可正常使用Autogate,但外国护照一律被挡下。

新山一名安全官员指出,目前尚不清楚系统崩溃的原因,正在调查是否涉及蓄意破坏或网络攻击。

新加坡游客受最大影响,关卡陷入“人肉海洋”

在BSI关卡,目击者称有上万人滞留,绝大多数是准备入境的新加坡旅客。部分人通宵排队、行程大乱,有人甚至形容“比长周末还夸张”。

为了应对人潮:

1.马国移民局已指示 开放所有人工通道;

2.调派马来西亚志愿警卫团(Rela)人员支援管控现场;

3.在巴士大厅开启“对向车道(contra lanes)”以缓解排队问题。

Autogate曾开放63国旅客使用,现在却全面瘫痪

从2024年6月1日起,马来西亚已允许来自63个国家和地区的访客使用Autogate自助通关,方便快捷,包括新加坡、澳洲、日本、韩国等。

这项便利也同时开放给所有驻马外交官及其家属。

然而,这次大故障导致系统完全瘫痪,许多旅客临时被迫改用人工通关,导致人龙一发不可收拾。

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