大马一位女生透过外卖平台订购马来蒸饭(Nasi Kukus)时,留言提醒员工不要再次忘记配料,结果食物送来时只有饭和青瓜,竟没有最主要的炸鸡,让她气炸,认为员工是特地在搞鬼!
这名居住在彭亨州的女子在脸书发文,分享这份令人震惊的16令吉NasiKukus外卖照片,当中只有饭、青瓜、和鸡蛋,没有最主要的炸鸡。
让她更加难受的是,她只因为礼貌地在留言中提醒员工,让他们在不要再次忘记配料,没想到这次食物送来时,直接没了主食。“加上运费,我一共付了20.74令吉,却因为订单中加上提醒,就得到了这样的结果,这家餐馆的员工是不是在整我!
照片中可见,这份16令吉的Nasi Kukus,只有米饭、一些黄瓜片、一个咸蛋、咖喱汁和参巴酱,但完全不见最重要的炸鸡。
她指出,自己给餐厅的留言非常客气,写上“前几天我点了你们的咸蛋椰浆饭,但是里面没有鹹蛋,请你们这次仔细检查订单(才送来),谢谢”然而,不知何故,这个善意的提醒却引发了员工们的“小报复”,经不起批评似的,直接不给主食,感觉像在和女生宣战。
帖文瞬间激起了大马网民们的同情与愤怒,众多网民也纷纷留言分享各自经历过类似的外卖灾难。不少人替女子感到不平,网民也指出,餐馆员工的行为不仅违背服务本质,更损害了商家信誉,强烈建议她直接向老板投诉,要求对涉事员工的失职行为进行处理。
这场因 “提醒” 引发的外卖纠纷,也让消费者对餐饮服务的专业性与容错机制再次产生关注。
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