100 令吉援金首日大爆！85 万人花超 5000 万，系统宕机政府和MyKasih道歉
2025/09/01
檢舉
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政府发放一次性100令吉慈悯基本援助金（SARA）首日，全国已有约85万名民众成功消费，总额超过5000万令吉。
财政部今日发文告指出，由于活动首日获得热烈回响，导致系统交易量骤增，从而导致MyKasih终端系统在处理交易时出现延迟。
提升系统容量确保顺利使用
文告指出，鉴于上述情况，财政部和MyKasih已经采取措施，提升系统容量，以确保民众可从1日起，继续顺利使用慈悯基本援助金进行消费。
“MyKasih团队也将进行系统维护，以确保系统恢复稳定，让民众可继续顺利地使用慈悯基本援助金购买日常用品。”
同时，财政部和MyKasih基金会也就今日慈悯基本援助金用户所遭遇的不便致歉，并承诺将持续监督这项计划的执行，以确保系统正常运作。
首相拿督斯里安华是于7月23日宣布，配合8月31日国庆日，政府将发放一次性100令吉SARA援助，让年满18岁及以上的国民购买必需品。
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这笔拨款总额达20亿令吉，料惠及2200万人，以舒缓生活成本，同时也是对人民的一份感谢。
有关援助金将从今日起发放，使用有效期限至12月31日。
民众可在全国逾7300家注册零售店使用这笔援助金，并将能够购买14个类别的逾10万种必需品，包括白米、鸡蛋登记本来过年时、家庭卫生用品、上学用品和个人卫生用品等。
从长远来看，SARA 援助金的意义远不止于一次性的资金补贴。它既是政府对民众 “共渡难关” 的承诺兑现，也是对 “以人民为中心” 治理理念的实践。而首日出现的系统问题与后续的快速改进，更像是一次 “实战演练”—— 让政府在倾听民众声音、优化政策执行中积累经验。
随着系统维护完成、容量提升，相信接下来的几个月里，更多马来西亚民众能顺利使用这笔援助金，切实感受到政策带来的温暖。而这次经历也将成为一个提醒：惠民政策不仅要 “有温度”，更要 “有速度”“有保障”，唯有将责任贯穿于政策设计、技术支撑、后续监督的每一个环节，才能让每一份民生投入都发挥最大效用，让民众的获得感、幸福感更足。
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