大马一家海鲜餐馆搞乌龙!一名顾客日前到该餐馆叫菜吃饭,结账时店家居然将一条仅重 1.25kg 的鱼,在系统误设置成 12.5kg,向顾客收了 RM2,975!
那名顾客没有察觉,不但照单全付,甚至还到 Google Reviews 留 5 星好评!
店家事后惊觉算错了,立刻在 Facebook 发帖找人,希望借助网民的力量,寻找那位名为「Nina」的顾客,把多收的钱退回。
我们在此郑重向您道歉。一位顾客 Miss Nina 在 51 号桌 用餐时,由于前台操作失误,将一条 1.25 公斤的鱼误算成 12.
5 公斤,导致账单金额出现严重错误。
店家表示,顾客已完成付款,并承认这件事是他们团队的疏忽,会负起责任,并进行内部检讨与改进。
如果您是当晚 Table 51 的顾客,请与我们联系,并提供以下资料以便确认:1. 消费收据原件或清晰照片2. 付款凭证(如信用卡或转账记录)我们将立即为您办理差额退款,款项会直接退回您的原付款方式。
该帖很快引起网民热议,有人认为店家是借此宣传博关注,也有人质疑顾客难道看到整千块都不会怀疑?
▼ 是在「变相宣传」?
▼ 比菩萨还难得一遇的顾客~
不过,也有网民赞赏餐馆主动认错,愿意退钱的做法。
这起事件提醒大家,在外用餐时点餐和结账都要多加留意,免得一不小心吃出一张「天价账单」!
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