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洗手间不再开放!美国星巴克:没消费不得使用,必要时会联系执法人员
2025/01/16 檢舉

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在全球知名咖啡连锁品牌星巴克宣布其新政策后,引发了广泛的讨论和争议。自2018年以来,星巴克一直推行一种较为宽松的政策,鼓励任何人进入其门市,即便他们并未购买任何商品。然而,随着安全问题的频发和一些不守规矩行为的增加,星巴克决定重回严格规定的时代,尤其是在“厕所使用”这一问题上,新的规定令不少顾客感到震惊。

星巴克的新行为守则明确表示:只有购买商品的顾客才能使用店内的设施,而那些没有消费的人则不得进入卫生间。这项新规已开始在所有北美地区的门市实施,并且员工会接受专门培训,确保严格执行。违反者将被要求离开商店,必要时甚至可能会联系执法人员来维护秩序。


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这一变化源自于近年来愈演愈烈的安全问题。星巴克的管理层透露,越来越多的顾客在店内进行不当行为,有些甚至涉及吸食违禁品、危害公共安全的挑战行为,这导致了店员和顾客的安全感大大下降。

根据星巴克的统计,2022年公司已关闭了多家门市,包括洛杉矶和西雅图的旗舰店,这些店铺成为了事件频发的热区。尤其是在使用厕所问题上,许多非顾客进入店内后随意使用厕所,甚至在没有消费的情况下长时间占用设施,这在一定程度上影响了其他顾客的体验。

星巴克的最新政策引发了网友的激烈讨论。有顾客表示,星巴克的这一新规显得过于苛刻,尤其是在疫情之后,许多人依赖公共设施来解决生活中的基本需求。而对于一些低收入群体或无家可归者而言,星巴克的店铺曾经是一个临时的庇护所。然而,随着越来越多的人进入店内不消费,仅为使用设施或进行其他不当活动,星巴克的这一改变或许是出于无奈的选择。

然而,也有许多人表示理解,认为作为商业机构,星巴克有权为其顾客提供安全舒适的环境,避免店内成为乱象的温床。


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特别是在大城市中,星巴克曾经是许多无家可归者的栖身之所,但这种开放政策让商店面临巨大的安全压力。现如今,星巴克希望重新找回早期社区咖啡馆的氛围,而不是让每一次进店都成为一项负担。

这一政策的反转也带来了更多的社会议题:在提供公共设施的同时,如何平衡商业利益与社会责任?星巴克的做法是否会被其他商家效仿?这一变化是否会导致更多社会矛盾的激化?无论如何,星巴克的这一决定必然会对消费者和社区产生深远影响。

从社会责任到商业决策,星巴克的这一新规显然不是一个简单的政策调整,而是对当前复杂社会现象的一种回应。在一个充满矛盾和挑战的时代,企业如何在满足消费者需求的同时,也保护自身的利益和公共安全,值得我们每个人深思。

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