大马物价不断上涨,餐厅以前免费的酱油现在也开始收费了。
近日,一名男子在大山脚(Bukit Mertajam)一家知名连锁餐厅用餐时,因长时间等待及酱油包被额外收费而感到不满,并在 TikTok 发布视频,分享其不愉快的用餐经历,引发网民热议。
该男子表示,当时餐厅内顾客不多,但他仍等了近 30 分钟食物才上桌,更令人意外的是,每小包酱油竟需额外支付 RM1.20,让他大感失望。
男子在视频中指出,餐厅的酱油瓶没有及时补充,因此他被迫额外购买RM1.20 的酱油包。
「想象一下,等了那么久的食物,上桌饭菜竟然都是冷的,酱油还要收费 RM1.20,而且那一小包连一份套餐都不够用。如果要做生意,怎能如此对待顾客?」
「餐厅当时人不多,但服务依然很慢!」
餐厅之所以开始对酱油收费,或许是因为担心顾客浪费。
众多网友纷纷在评论区声援男子,表达自己的愤慨。有网友直言:“连热菜供应和酱油补充这种基础服务都做不好,还想着靠酱油收费盈利,这餐厅也太不厚道了。” 还有人调侃:“照这样下去,是不是以后吃饭连空气都要收费了?” 一时间,负面评价如潮水般涌来。而截至目前,涉事餐厅管理层始终保持沉默,未对这一事件作出任何回应。
对于餐厅对酱油收费的做法,不少业内人士猜测,或许是出于成本控制的考量。
近年来,食材价格上涨,调味品成本也水涨船高,餐厅或许是为了避免顾客过度取用、造成浪费,才出此 “下策”。然而,这种做法是否合理,能否真正达到节约成本的目的,却值得商榷。毕竟,在消费者看来,酱油作为常见的基础调味品,以往在餐厅中大多是免费提供,突然收费难免让人感到被冒犯,甚至可能因此失去顾客的好感和信任。
这一事件背后,折射出的是餐饮行业在成本与服务之间的艰难平衡,也引发了大众对于消费体验和商家经营策略的深入思考。
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