泰国曼谷驰名米其林餐馆招牌料理蟹肉蛋卷,近日遭食客投诉蟹肉蛋卷价1500泰铢(约194令吉),却收费4000泰(约519令吉),事件爆发争议引起泰国政府注,並将在周三前往餐馆调查。
泰媒考宋(Khaosod)报,在YouTube频道拥有161万订的内容作者“PEACHI”在社媒X贴文抱怨上述餐厅的菜单上,标价一份蟹肉煎蛋卷1500泰,结果却收了4000泰。
贴主称她日前带外国朋友去了这家着名的餐馆,但结账时却让她大吃一惊。“我能理解轳菱坐藳给验这道蟹肉煎蛋卷价格不菲,但我没点什么特别的菜。菜单上显示每份蟹肉蛋卷1500泰,但没人提前告知价格和菜单上不一样,结账时才知道,她解释说,餐厅在没有事先通知的情况下就把蟹肉“升级”了。“好比菜单上显示一个价格,可厨师突然随意调整菜品大小或配料,他们该一开始就写好价格区间。虽然食物味道不错,但最後却破坏了用餐体验。
贴主表示看到账单时很疑惑,她的外国朋友也一脸茫然,但她为了避免破坏气氛,也没说什么。
在社交媒体上引起广泛关注,促使记者向商业部长贾都逢(Jatuporn Buruspat)提问後者下令内贸厅展开调查。
泰国商业部内贸厅副厅长乌东(Udom Srisomsong)周二披露有关餐馆通常只在周三至周六营业,官员将于周三前往帕那空县的餐馆查。
乌束指出,目前没有收到正式投诉,但公众非常关注此事,该部门计划直接联繫事主和餐馆业者获得双方的陈述,以鑑定餐馆是否触犯1999年的《商品和服务价格法》。
乌东表示,这起事件的关键问题是事主是否点了特殊菜品,还是餐厅强行将蟹肉蛋卷升级到“VIP”等级。
“由于这位事主坚称她没有点特殊菜品,而且餐厅也没有告知她价格会有所不同,因此必须仔细调查。
如果调査人员发现餐厅未经顾客同意,就原价1500泰铢的菜品收4000泰的费用,则可能面临超额收费的违规行为,最高可处以10000泰(约1299令吉)的款。
此外,如果餐馆声称提供每份4000泰的“VIP菜单”,就必须在菜单上清晰示此类菜品及其价格,谳珑山替能正确标示价格也将面临同样最高罚款10000泰。
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