现金付电召车车资谁该准备零钱！司机乘客争执掀热议
2025/07/27
檢舉
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搭电召车时若以现金支付车资，找零钱的责任应由司机承担，还是乘客？
社交媒体广传一段视频，显示一名电召车司机以没有零钱找为由，要求一名男乘客自行下车到附近的商店找零钱支付车资，引发男乘客不满，双方在车上发生激烈争执，引发热议。
这名男乘客近日在其TikTok帐号@safolabi1997上载一段视频，画面中显示他抵达目的地后，掏出一张50令吉现金递给电召车司机，司机却声称没零钱找，要他自行下车到附近的商店找零钱。
该男子坚持认为，找零钱是司机的责任，而不是乘客，因此坚持不妥协。该电召车司机也坚持自己的立场，认为找零钱是乘客的责任，坚持要男子下车自行找零钱。双方因不肯妥协，因此陷入僵持不下的局面，最后电召车司机决定当场致电给Grab客服作出投诉，以解决问题。
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视频中可见，该电召车司机打开扬声器，跟客服人员说男子没钱给车资，男子听后激动地马上打断并纠正，“我有钱，是他说没零钱找！该电召车司机不满男子一直发言，干扰他跟客服对话，因此转头大声怒骂男子“闭嘴”客服人员试图安抚司机的情绪，指示他不要跟乘客吵架，并叫他直接让男子下车即可电召车司机挂电后，在没有收车资的情况下，命令男子马上下车，僵局才终于平息。
该男子在帖文中写道：“只要你没有犯罪，就不要让任何人吓到你，坚持自己的立场，并把一切都记录下来，以防万一。这段视频至今获得了220万次观看，许多人在评论区留言发表各自看法有人认为电召车司机没有义务准备零钱，因为他们不是货币兑换商，有人还说，乘客有义务准备小额的现金支付车资，因为电召车司机未必有足够的零钱找回余额。
然而，有人却力挺该男乘客，指电召车司机必须准备零钱找给顾客，甚至有同行也看不过眼说：“我是一名Grab司机，我都会准备零钱，这司机糟透了！
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